Liebe Halloween-Fans und Dekorationsbegeisterte!
Bei Halloween Tischdekoration Geschäft legen wir größten Wert auf Ihre Zufriedenheit. Wir verstehen, dass jede Halloween-Dekoration perfekt sein muss, um die gruselige Atmosphäre zu schaffen, die Sie sich wünschen. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir einen unkomplizierten Rückgabe- und Umtauschservice.
Versandinformationen
Bestellbearbeitung
Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandbereit gemacht.
Versandoptionen
| Versandart | Kosten | Lieferzeit | Versanddienstleister |
|---|---|---|---|
| Standardversand | 12,95 € | 10-15 Werktage nach Versand | DHL oder FedEx |
| Kostenloser Versand | KOSTENLOS (ab 50 € Bestellwert) | 15-25 Werktage nach Versand | EMS |
Hinweis: Die Lieferzeiten sind geschätzt und können je nach Zielort und Zollabfertigung variieren. Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind leider nicht möglich.
Rückgabe & Umtausch
Wichtige Informationen
- Rückgabefrist: 15 Tage ab Erhalt der Ware
- Kostenlose Rücksendung: Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln
- Rücksendekosten: Bei Umtausch aus anderen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten
Rückgabeprozess in 4 einfachen Schritten
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware unter [email protected] mit folgenden Informationen:
- Ihre Bestellnummer
- Artikel, die Sie zurückgeben möchten
- Grund für die Rückgabe
- Gewünschte Lösung (Rückerstattung oder Umtausch)
Wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden ein Rücksendeetikett und detaillierte Anweisungen zu:
- Bei defekten Artikeln: Kostenloses Rücksendeetikett
- Bei Umtausch aus anderen Gründen: Anleitung zur Erstellung Ihres eigenen Rücksendeetiketts
Bitte verpacken Sie die Artikel:
- In der Originalverpackung
- Ungeschädigt und unbenutzt
- Mit allen Originaletiketten und Zubehörteilen
- Gut geschützt gegen Transportschäden
Nach Eingang und Prüfung der Ware:
- Rückerstattung: Innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel
- Umtausch: Versand des neuen Artikels innerhalb von 2 Werktagen
Rückerstattungsinformationen
| Zahlungsmethode | Rückerstattungszeitraum |
|---|---|
| Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB) | 5-7 Werktage |
| PayPal | 3-5 Werktage |
Die Gutschrift erscheint je nach Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister möglicherweise erst nach einigen zusätzlichen Tagen auf Ihrem Konto.
Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen Gründen können wir keine personalisierten oder individuell angefertigten Halloween-Dekorationen zurücknehmen. Folgende Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
- Personalisiertes Halloween-Zubehör
- Individuell angefertigte Tischdekorationen
- Geöffnete Elektronikartikel (sofern nicht defekt)
- Artikel ohne Originalverpackung oder mit fehlenden Teilen
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Umtausch stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: [email protected]
Adresse: Halloween Tischdekoration Geschäft, Ludwig-Wilhelm-Straße 87, Karlsruhe, DE 96117, Deutschland
Bearbeitungszeit: Wir antworten innerhalb von 24 Stunden auf alle Anfragen
Vielen Dank, dass Sie Halloween Tischdekoration Geschäft gewählt haben!
Wir wünschen Ihnen eine gruselig-schöne Halloween-Zeit!
Ihr Team von Halloween Tischdekoration Geschäft